Disponible desde Enero, da un asesoramiento de 360 grados

HUESCA.- Autolíder, el concesionario oficial de Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Abarth y Fiat Professional, ha iniciado el año estrenando un nuevo servicio, el Autolíder Care, "un sistema postventa para que el cliente confíe todas las necesidades del vehículo en nosotros", explica Ana Berdiel.

Autolíder Care es "un servicio técnico y de asesoramiento completo de 360 grados para ofrecer el máximo cuidado al vehículo durante toda su vida útil".

Este nuevo servicio se puede aplicar a todos los vehículos que vende Autolíder, tanto los de las marcas oficiales como, a través de Autolider Expert (www.autoliderocasion.com), los de kilómetro cero, seminuevos o vehículos de ocasión, de cualquier marca.

Autolíder Care brinda "un servicio de atención personalizada en función del vehículo y de las necesidades del cliente", con el propósito de que el cliente se tenga que preocupar lo menos posible. Y es que gracias a este servicio, el consumidor será informado periódicamente de las revisiones, cambios de aceite, de niveles, kilometraje, sustituciones aconsejadas por el cambio de estación..., todo ello en función de las características concretas de cada vehículo.

El servicio técnico -en el caso de Huesca ciudad- se presta en las instalaciones de Autolíder, unos 6.000 metros cuadrados que en un único espacio reúnen todos los servicios necesarios (mecánica, chapa, pintura, etcétera...).

Puesto en marcha este enero tras varios meses de pruebas previas -en los que los clientes "valoraron bastante bien" la nueva iniciativa-, Autolíder Care también se preocupa de los seguros, ampliaciones de garantías o financiación, entre otras cuestiones, y da asistencia en toda la provincia gracias a la red de agentes de Autolíder en el Alto Aragón (Jaca, Barbastro, Monzón, Binéfar y Fraga).

El servicio Care es la gran apuesta para este año de Autolíder, que, evidentemente, sigue comercializando como concesionario oficial los vehículos de Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep o Fiat Professional. De éstas, Fiat sigue siendo la marca más vendida y está entre las más comercializadas de toda España, aunque en el último año las cifras de Jeep y Alfa Romeo crecieron considerablemente.

Gracias a este amplio abanico de marcas, Autolíder cubre cada necesidad del cliente: la funcionalidad de Fiat, los deportivos de Abarth o el gusto por la montaña de Jeep.

Se ha convertido en uno de los referentes nacionales del grupo Fiat en Huesca

HUESCA.- La empresa Autolíder, concesionaria de las marcas Fiat, Lancia, Alfa Romeo y Jeep, celebró el pasado sábado su trigésimo aniversario, coincidente con el Mopard Day, la marca de referencia en cuanto a servicios, asistencia a los clientes, recambios y accesorios para los vehículos del grupo.

Al igual que los cerca de sesenta concesionarios en toda España, los juegos y todas las actividades familiares del "Mopard Day" tuvieron lugar en las instalaciones de Huesca, pero con el añadido de que se conmemoraban también los 30 años de su puesta en marcha.

Manuel Berdiel, director gerente de Autolíder y alma máter de la compañía, recuerda sus orígenes. De ganar carreras deportivas de coches, pasó a instalarse en una fecha emblemática, el 23 de febrero de 1981, con Talleres Berdiel, pero fue en 1985 cuando se convirtió en marquista. Llevaba en el mercado laboral desde los 15 años, cuando se inició como aprendiz.

Con Talleres Berdiel ya despuntó y, de hecho, en pocos años había puesto en el mercado 120 automóviles, cifra nada desdeñable.

A mediados de la década de los ochenta se asoció con Carlos Bistuer, con quien mantuvo un buen entendimiento. Sin embargo, en 1988 se quedó en solitario en la sociedad para regentar el concesionario de la marca Fiat, a la que se sumaba Lancia y, en 1995, Alfa Romeo. Actualmente, también comercializa Jeep. Como asegura Manuel Berdiel, "los italianos tienen altibajos, pero hay que reconocer que son geniales".

Desde aquel momento, cuando comenzó con dos personas Autolíder, la evolución fue ascendente y, de hecho, siempre ha sido un referente. "Hemos estado en Huesca siempre muy por encima de las cuotas del mercado nacionales. Me he visto siempre muy apoyado por la marca, en la que soy miembro del Comité Directivo de la Asociación Nacional y participo en las negociaciones con el fabricante. Me ha dado mucho respaldo también en las instalaciones, pero se debe fundamentalmente a que hacemos bien los deberes".

Sin nostalgia ni vértigo, recuerda que pasó de los 350 metros de Talleres Berdiel a unas nuevas dependencias con 1.500 metros y finalmente a las de 6.000 metros cuadrados actuales. "Tengo otros 2.500 metros para stock de usado. Los utilizo de almacén, pero es que tengo siempre muchísima oferta. Ahora mismo, en nuestras instalaciones hay 303 coches entre nuevos y usados".

Defiende el valor de la posventa, que ha sido su gran fuerte. "Somos un referente nacional y así lo ratifican los ratios de afluencia de clientes". De hecho, el Mopard Day fue la constatación del singular lazo con los consumidores.

Manuel Berdiel asegura que una de las claves del éxito consiste en la formación continua de sus trabajadores, hoy 25. "Es una de las obsesiones del grupo y mías, le damos mucho valor porque nuestra competitividad se mide en la venta y en la posventa".

En su trayectoria, ha padecido los altibajos del mercado. "Tras la crisis, ahora estamos remontando claramente. El mercado digital nos ha transformado a todos y el cliente se implica, elige, te compra y te recomienda. Ese es el flujo".

Disponible desde Enero, da un asesoramiento de 360 grados

HUESCA.- Autolíder, el concesionario oficial de Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Abarth y Fiat Professional, ha iniciado el año estrenando un nuevo servicio, el Autolíder Care, "un sistema postventa para que el cliente confíe todas las necesidades del vehículo en nosotros", explica Ana Berdiel.

Autolíder Care es "un servicio técnico y de asesoramiento completo de 360 grados para ofrecer el máximo cuidado al vehículo durante toda su vida útil".

Este nuevo servicio se puede aplicar a todos los vehículos que vende Autolíder, tanto los de las marcas oficiales como, a través de Autolider Expert (www.autoliderocasion.com), los de kilómetro cero, seminuevos o vehículos de ocasión, de cualquier marca.

Autolíder Care brinda "un servicio de atención personalizada en función del vehículo y de las necesidades del cliente", con el propósito de que el cliente se tenga que preocupar lo menos posible. Y es que gracias a este servicio, el consumidor será informado periódicamente de las revisiones, cambios de aceite, de niveles, kilometraje, sustituciones aconsejadas por el cambio de estación..., todo ello en función de las características concretas de cada vehículo.

El servicio técnico -en el caso de Huesca ciudad- se presta en las instalaciones de Autolíder, unos 6.000 metros cuadrados que en un único espacio reúnen todos los servicios necesarios (mecánica, chapa, pintura, etcétera...).

Puesto en marcha este enero tras varios meses de pruebas previas -en los que los clientes "valoraron bastante bien" la nueva iniciativa-, Autolíder Care también se preocupa de los seguros, ampliaciones de garantías o financiación, entre otras cuestiones, y da asistencia en toda la provincia gracias a la red de agentes de Autolíder en el Alto Aragón (Jaca, Barbastro, Monzón, Binéfar y Fraga).

El servicio Care es la gran apuesta para este año de Autolíder, que, evidentemente, sigue comercializando como concesionario oficial los vehículos de Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep o Fiat Professional. De éstas, Fiat sigue siendo la marca más vendida y está entre las más comercializadas de toda España, aunque en el último año las cifras de Jeep y Alfa Romeo crecieron considerablemente.

Gracias a este amplio abanico de marcas, Autolíder cubre cada necesidad del cliente: la funcionalidad de Fiat, los deportivos de Abarth o el gusto por la montaña de Jeep.